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Satisfación de usuarios: propuesta de una plan de recogida de expectativas y reputación online de la BV-SSPAPérez Hidalgo, María del Mar; Toro Sánchez-Blanco, Pilar; Muñoz Gónzalez, Laura; Alvarado Gómez, Francisco; Montes del Olmo, Isabel; Juan-Quilis, Verónica14-Oct-2009
Diseño de estrategias documentales por áreas temáticas con herramientas web 2.0Toledano, Salvador; Alvarado Gómez, Francisco; Carrión Pérez, José M; Salcedo, María C; Sánchez, Antonio; Higueras, Camila; Berger, Pilar; Juan-Quilis, VerónicaOct-2009
Marketing de relaciones y cibermarketing en el entorno de la Biblioteca Virtual: usuarios fieles vs usuarios frecuentes.Alvarado Gómez, Francisco; Campillo López, Teresa; Juan Quilis, Verónica24-Oct-2007
Plan estratégico de comunicación en la Biblioteca del SSPA. Estrategias de difusiónCampillo López, Teresa; Alvarado Gómez, Francisco; Juan-Quilis, Verónica14-Oct-2009
Towards the integration of Metalib, SFX and PAPI: How to change your metasearcher transparently to the userMatamoros Casas, Teresa; Carrión Pérez, José; Alvarado Gómez, FranciscoJun-2010