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Marketing de relaciones y cibermarketing en el entorno de la Biblioteca Virtual: usuarios fieles vs usuarios frecuentes.Alvarado Gómez, Francisco; Campillo López, Teresa; Juan Quilis, Verónica24-Oct-2007
Plan estratégico de comunicación en la Biblioteca del SSPA. Estrategias de difusiónCampillo López, Teresa; Alvarado Gómez, Francisco; Juan-Quilis, Verónica14-Oct-2009